Rückgaberecht

Sie sind mit Ihrer Bestellung oder einem Teil davon nicht zufrieden? Bitte teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen mit. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Bestellung oder einen Teil davon an uns zurückzusenden. 

Wie funktioniert die Meldung einer Retoure? 

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, dass Sie die Bestellung oder einen Teil davon zurücksenden möchten, senden wir Ihnen das Widerrufs-/Rücksendeformular zu. Wenn Sie das ausfüllen und an uns zurückschicken, arbeiten wir gemeinsam daran, dass Sie die Artikel zurückschicken können. So können wir Sie während des Rückgabeprozesses besser unterstützen.  Bitte beachten Sie: Ohrringe und personalisierte (z.B. gravierte) Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Uhren können in der Originalverpackung (inkl. Schutzkunststoff, Batterie-Stopper) zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie: Der zu erhaltende Rücksendebetrag versteht sich zuzüglich der Versandkosten. Dies ist auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie vor der Bestellung lesen können, festgelegt.

Ist Ihre Bestellung vollständig und unbeschädigt eingegangen? Ihnen wird dann innerhalb von 14 Tagen der Betrag inklusive der Versandkosten auf das Konto überwiesen, mit dem Sie bezahlt haben (exkl. der Versandkosten der Rücksendung und exkl. der Versandkosten Ihrer 1. Bestellung).

Die Retouradresse lautet: 

Hupje.com BV

Ruiske 4

5507 LX Veldhoven

Die Artikel müssen in der Originalverpackung, ungetragen und unbeschädigt zurückgeschickt werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Hupje.com haftet nicht empfohlen für verlorene Rücksendungen. Ungestempelte oder unzureichend frankierte Umschläge werden von Hupje.com nicht angenommen, unabhängig vom Grund der Rücksendung. Wenn Sie eine falsche Bestellung erhalten haben oder etwas fehlt, kümmert sich Hupje.com um den Versand der richtigen Produkte. In diesem Fall werden die anfallenden Versandkosten erstattet. Badebekleidung und Ohrringe werden aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgenommen. Schuhe werden zurückgenommen, aber nicht umgetauscht.

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