FAQ

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir versenden Ihre Bestellung (an Werktagen) noch am selben Tag für Sie! Für Vorbestellungen nutzen wir die beim Artikel selbst genannten Fristen. Bestellen Sie mehrere Artikel zusammen mit Ihrer Vorbestellung? Wenn ja, wird es als komplettes Paket per Post verschickt (Vorbestelldatum einhalten). Geliefert in einer schönen Aufbewahrungsbox  Möchten über tolle Aktionen auf dem Laufenden bleiben? Melden Sie sich für unseren Newsletter an!  

Der Großteil unserer Bestellungen wird per Post versandt. Es ist auch möglich, sich für Paketpost € 9,00 in Deutschland zu entscheiden (in der Regel am nächsten Tag geliefert und + Track & Trace).  Normalerweise (nicht an speziellen Feiertagen) wird Ihre Bestellung in Deutschland innerhalb von 2-4 Arbeitstagen geliefert. Der Versand nach Ausland dauert etwas länger, etwa 3-6 Arbeitstage. Ab einem Bestellwert von 125,00€ ist der Versand kostenlos.

Oh nein! Der Artikel, den ich suche, ist ausverkauft. Was ist jetzt zu tun? Kann ich ihn vorbestellen?
Ob ein Schmuckstück wieder vorrätig wird, ist pro Stück unterschiedlich. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@hupje.com, damit wir prüfen können, ob es noch bestellbar ist. Oftmals ist es innerhalb weniger Arbeitstage wieder da!

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL.
- Briefkasten-Paket: 1,80 - 4,50
- Post NL Paket: 9,00 (DL)

Was ist eine VORBESTELLUNG?
Es kann sein, dass ein Schmuckstück ausverkauft ist. Wenn der betreffende Artikel schnell wieder verfügbar ist, können Sie eine Vorbestellung aufgeben. Sobald wir das Schmuckstück erhalten haben, schicken wir es Ihnen direkt zu! Den Schmuck, den Sie in Vorbestellung bestellen können, erkennen Sie an dem Text 'Vorbestellung' oben rechts.

Aus welchen Materialien bestehen die Schmuckstücke?
Alle Schmuckstücke sind aus 925 Sterling Silber, 14 Karat Gold und Chirurgenstahl gefertigt. An den Artikeln selbst können Sie sehen, aus welchem Material sie gefertigt sind.

Tägliche Kontrolle
Es ist gut, täglich zu überprüfen, ob die hinteren Kanten (von Ohrsteckern) nicht zu fest am Ohrstück anliegen. Dies verhindert Irritationen. Die mitgelieferten Gummirücken können anstelle der silbernen verwendet werden, diese bleiben in der Regel besser an Stäbchen ohne Rillen haften.

Verschlüsse für Ohrringe, wir liefern einen Standard-Satz Silber - und einen Satz Gummiverschlüsse mit
Alle Ohrringe werden standardmäßig mit 2 silbernen und 2 gummierten Verschlüssen geliefert. Gerade bei kleinen Kindern kommt es oft vor, dass die Verschlüsse verloren gehen. Deshalb liefern wir nicht nur silberne, sondern auch gummierte Verschlüsse. Sie tragen diese NICHT zusammen, sondern Sie wählen entweder den silbernen Verschluss oder den aus Gummi.

Garantie
Wir wenden die übliche Garantie eines Juweliers an. Uhren werden mit einer Standardgarantie des Herstellers geliefert.

Online-Juwelier? Warum keine physischen Läden?
Wir können Ihnen den feinsten Silber-, Gold- und Chirurgenstahl-Schmuck zu günstigen Preisen anbieten. Das liegt daran, dass wir nur einen Online-Vertriebskanal haben. Dadurch können wir enorme Einsparungen bei den Unterbringungskosten und beim Lagerpersonal erzielen.  Wir bieten eine Juwelier-Garantie, lesen Sie sich die Garantiebestimmungen durch.

 

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